横須賀市を拠点に、逗子・葉山・鎌倉・湘南・横浜エリアで活動しております、遺品整理・特殊清掃 FUSHAの星野と申します。今のこの仕事を始めるきっかけになったのは妻の仕事でした。妻は訪問美容の仕事をしていて、高齢者の方のお宅を回っているんですが、その中でよく聞くのが、「ゴミが出せない」「片付けたいけど体が動かない」「家の中がもうどうにもならない」という声でした。それを少しずつお手伝いしているうちに、私自身が遺品整理の仕事に出会いました。もともとは大手の営業代行会社で働いていたんですが、知人に頼まれて遺品整理のアルバイトを手伝うようになって、「これは人の人生に深く関わる、本当に意味のある仕事だ」と感じて、独立を決意しました。
今、独立してちょうど3年ほどになります。
現在は横須賀市の双葉（防衛大学のすぐ近く）に、自宅兼事務所を構えて活動しています。そんな現場の人間の目線から、遺品整理について、できるだけ分かりやすく、そして役に立つお話をさせていただければと思っています。
遺品整理とは何か
まず最初に、「遺品整理とは何か」というと亡くなった方の持ち物を整理して、捨てたり処分したりする仕事…そういうイメージが強いと思います。ただ、私は現場に入るたびに思うのですが、遺品整理はそれだけではありません。
遺品整理とは、亡くなった方の人生と、残されたご家族の気持ちを整理する仕事だと思っています。
具体的な作業としては、
• 家財・日用品の分別、整理、処分
• 貴重品・重要書類の捜索
• 形見分けのお手伝い
• 不用品の買取や供養の手配
• 空き家の清掃・管理
• 特殊清掃（孤独死・事故現場など）
このような作業を行いながら、実際の現場ではご家族の気持ちと向き合う時間がとても多いです。
わかりづらい相場
例えば引越し屋さんに依頼するなら、「だいたいこれくらいかな」って、なんとなく想像できると思います。
でも遺品整理って、相場が分かりづらいですよね。
例えば、「4LDKの一軒家、家の中の物を全部片付けてください」と頼んだとします。
いくら請求されると思いますか？
……分からないですよね。
遺品整理って、多くの方が人生で1回あるかないか。だから相場が分からなくて当然なんです。
そこで一回、試しに遺品整理の業者のホームページを見てみてください。
ワンルーム18,000円から、4LDK20万円から…みたいな表記、たくさん出てきます。
でも、結論から言うと、現実的に4LDKを20万円で全部片付けるなんて不可能です。
もし本当に20万円でやる業者がいるなら、極端な話、どこかで無理をしてる可能性が高い。
不法投棄みたいなことをしてるケースも、残念ながらゼロじゃないです。
60万円以上抑えられたケースも
これは一例ですが、横須賀市のお客様から見積もり依頼がありました。提携してる葬儀屋さんから「困ってるから相談乗ってあげて」と連絡をいただき、葬儀が終わった当日に見積もりに伺いました。
家は、4畳半が3部屋ある小さめの平屋で、小さなキッチンが1つ。
そこでお客様が、事前に「一般廃棄物の収集運搬許可」を持ってる、横須賀市の公認の業者に見積もりを取ってたんです。
皆さん、その見積もり、いくらだったと思いますか？
……答えは、120万円です。
正直、僕も驚きました。
もちろん僕自身も、現場によっては120万円、160万円みたいな見積もりを出したこともあります。
でも、その場合は“相当ハードな現場”です。
例えば僕が160万円を請求したことがある現場は、
6LDKの大きい家で、裏に高さ180センチくらいの物置が4台。
しかも全部屋ゴミ屋敷状態、ネズミの糞だらけで、2階の1部屋は天井近くまでゴミが積もってる…そんなレベルです。
それと比べて、鴨居のその平屋。
120万円って聞いたとき、僕は「え？」となりました。
結果的に、うちが受注した金額は 税込み56万円でした。
つまり、他者の見積りより 60万円以上も下がったわけです。
ここで何が言いたいかというと、これが今の遺品整理の“現実”なんです。
焦っている、相場が分からない、比較しない…
そうなると、強気の金額が出てくることがあります。
だから皆さん、騙されたくないですよね。
そこで次の話です。
失敗しない業者選び：絶対にやってほしいこと
結論から言います。
絶対に1社だけで決めないでください。
必ず最低でも 3社は相見積もりを取ってください。
高齢の方がやりがちなのが、
「お世話になってる〇〇さんの紹介だから大丈夫だろう」と、1社で決めてしまうこと。
これも、できればやめた方がいいです。
見積もりの時間を作るのは面倒かもしれないけど、
相見積もりだけで数万円〜数十万円変わることは普通にあります。
あと、ホームページだけで“良い業者かどうか”は判断できません。
ワンルーム19,800円から、といった表記がほんと多いですが、普通に考えて無理です。
ワンルームでも、冷蔵庫もベッドもあります。ベッドなんて1人では運べないですよね。
基本2名で来ます。
2名で半日かかって作業して、2万円だけでできるわけがない。
うちはワンルームでも 最低6万円からって書いてます。
それが現実的なラインです。
余計な費用やリスクを負わないために
普段利用することがないからこそ、遺品整理や片付け業者を選ぶ際には色々と注意しないといけないことがあります。これからもお役に立つ情報を発信していきますので、ご一読いただければい幸いです。
一般社団法人かながわ終活サポートセンターは各分野で活動する地域密着の専門家たちが集まり、終活にまつわる情報を発信しています。気になるテーマや知りたいことなどありましたら、お気軽にお問い合わせください。講演会や個別相談会も随時行っておりますので、ご自身の終活に役立てていただけたらと存じます。
